CRM-koppelingen en automatisering
Een CRM is zo goed als de gegevens erin. Ik koppel het aan uw andere systemen, houd de records compleet en laat AI het schrijf- en samenvatwerk doen waar uw team nooit aan toekomt.
Vertel over uw projectHet probleem
Contacten komen binnen via e-mail, formulieren, evenementen en telefoon, en maar een deel belandt in het CRM. Records raken verouderd, dubbele contacten stapelen zich op, en het salesteam vertrouwt de gegevens niet meer.
Ondertussen is het opvolgwerk, zoals een gesprek vastleggen, een e-mailwisseling samenvatten of een persoonlijk bericht schrijven, precies wat op een drukke dag blijft liggen.
Hoe ik het aanpak
De bronnen koppelen
Websiteformulieren, e-mail, agenda's en andere systemen vullen het CRM automatisch.
Opschonen en verrijken
Dubbele contacten worden samengevoegd, bedrijfsgegevens aangevuld uit openbare bronnen, en ontbrekende velden gemarkeerd.
AI voor het schrijfwerk
Samenvattingen van e-mailwisselingen en gesprekken, concepten voor opvolgberichten en persoonlijke openingszinnen, in uw toon en gecontroleerd voordat er iets verstuurd wordt.
Terug naar het team
De resultaten verschijnen waar het team al werkt: in het CRM, in de mail of in een kort dagoverzicht.
Waar u op moet letten
- Automatisering vermenigvuldigt slechte gegevens. Schoon eerst de bestaande records op.
- Persoonsgegevens in een CRM vallen onder de AVG. Verzamel en verrijk alleen wat u nodig hebt.
- Berichten die ongecontroleerd de deur uitgaan, kunnen relaties schaden. Houd een mens betrokken bij alles wat een klant te zien krijgt.
Vergelijkbare projecten
Leads verrijken en scoren
Het salesteam was elke ochtend uren bezig met onderzoek naar bedrijven voordat het wist wie het moest bellen. Nu verzamelt het platform openbare gegevens per bedrijf, zoekt een taalmodel het bedrijf op het web uit en krijgt elke lead een score en een korte notitie met bronnen.
- Koppelingen met bedrijfsregisters, insolventieregisters, aanbestedingen en nieuws.
- Een wachtrij op de achtergrond verrijkt en scoort nieuwe leads automatisch.
- Het team controleert elke notitie en stuurt de goedgekeurde leads naar het CRM.
- BedrijfsregisterAanbestedingenNieuws
- Verrijken
- Webonderzoek met bronnen
- Score en notitie
- Export naar CRM
Een persoonlijke openingszin in elke nieuwsbrief
De klant stuurt een nieuwsbrief naar zakelijke contacten, en een algemene opening krijgt weinig aandacht. Nu krijgt elk contact een korte, persoonlijke openingszin die verwijst naar een recente LinkedIn-post van de persoon of het bedrijf, of naar het laatste e-mailcontact.
- De tool haalt de contactenlijst en bedrijfsgegevens uit het CRM.
- Hij zoekt recente LinkedIn-posts van elke persoon en elk bedrijf.
- Een taalmodel schrijft per contact één of twee zinnen, in de toon van de klant.
- Contactenlijst uit het CRMLinkedIn-postsLaatste e-mailcontact
- Relevant onderwerp vinden
- Openingszin schrijven
- Persoonlijke opening in elke nieuwsbrief
Veelgestelde vragen
Met welke CRM's werkt u?
Ik heb koppelingen met HubSpot gebouwd. Andere CRM's met een API, zoals Salesforce, Pipedrive of Microsoft Dynamics, werken op dezelfde manier. Heeft het uwe geen API, dan kunnen exports en imports ook werken.
Vervangt u ons CRM?
Nee. Het doel is meer te halen uit het CRM dat u al hebt.
Kan AI e-mails aan onze klanten schrijven?
Het kan concepten schrijven. Een mens controleert en verstuurt ze, in elk geval tot u vertrouwen hebt in de resultaten.